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Qui je suis, et ce que deviennent vos données

Mentions légales

Dénomination: Atelier Vasseur
Forme juridique: non communiqué — information obligatoire
SIRET: non communiqué — information obligatoire
Adresse: non communiqué — information obligatoire
Contact: non communiqué — information obligatoire
N° de TVA intracommunautaire: non communiqué
Assurance professionnelle: non communiqué — information obligatoire
Médiateur de la consommation: non communiqué — information obligatoire
Directeur de la publication: Atelier Vasseur
Hébergement: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis

En cas de litige, contactez-moi d’abord : la plupart des situations se règlent directement.

Vos données personnelles

Quand vous me contactez via ce site, je recueille des informations sur vous. Voici lesquelles, pourquoi, combien de temps — et ce que vous pouvez exiger. Le responsable de ces traitements, c’est moi, Atelier Vasseur.

Pourquoi	Quelles informations	À quel titre	Combien de temps
Répondre à votre demande de devis et échanger avec vous	Nom, coordonnées (email ou téléphone), description de votre projet, photos que vous envoyez, historique de la conversation	Mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6.1.b)	3 ans à compter de notre dernier échange, sauf si la conversation est liée à un devis signé ou à une facture : elle suit alors la durée des pièces comptables
Vous recontacter après que vous avez rempli le formulaire d’une publicité de l’artisan (TikTok, Facebook, Instagram, LinkedIn…)	Nom, coordonnées et message saisis dans le formulaire, nom du réseau d’origine ; aucun message ne vous est envoyé automatiquement	Mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6.1.b) : vous avez demandé à être recontacté	3 ans sans échange avec l’artisan, puis suppression
Établir un devis, puis une facture si les travaux sont réalisés	Nom, adresse de facturation, adresse du chantier, détail des prestations et montants	Exécution du contrat, puis obligation légale de conservation comptable	10 ans pour les pièces comptables (art. L. 102 B du LPF)
Protéger le service contre les abus (envois massifs, robots)	Adresse IP (en clair dans le registre anti-abus, côté serveur uniquement ; pseudonymisée partout ailleurs), horodatage des envois	Intérêt légitime à préserver le service	12 mois
Organiser et suivre les travaux quand un chantier est ouvert (planning, tâches, équipe, matériel, notes de suivi)	Nom, adresse du chantier et sa position sur une carte (calculée à partir de l’adresse seule, jamais du nom), dates, tâches, notes	Exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b)	3 ans après la fin du chantier
Garder la trace de l’état des lieux et de l’avancement du chantier (photos et pièces du chantier)	Photos et documents ajoutés par l’artisan (état des lieux, avancement, plans, factures de fournisseurs), avec leur date et une légende ; rangés dans un espace privé, jamais public, que l’artisan seul consulte	Exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b) ; intérêt légitime à garder la preuve de l’état des travaux (art. 6.1.f)	3 ans après la fin du chantier, fichiers compris
Vous laisser suivre l’avancement de votre chantier sur une page privée, si l’artisan vous en donne le lien	Un lien secret par chantier ; la page montre l’avancement pièce par pièce et les dates, sans prix, sans adresse, sans photo ni nom de client. Presti ne garde que l’empreinte du lien et la date du dernier accès	Exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b)	3 ans après la fin du chantier pour la ligne qui porte le lien ; le lien cesse de répondre 90 jours après la fin réelle du chantier, ou plus tôt si l’artisan le retire
Après les travaux : vous proposer de laisser un avis, ou vous rappeler l’entretien d’un équipement (chaudière, pompe à chaleur, conduit de fumée)	Nom, adresse email, titre du chantier. Si vous refusez ces messages, une empreinte de votre adresse (jamais l’adresse elle-même) est gardée pour qu’on ne vous réécrive plus	Intérêt légitime de l’artisan à rester en contact avec ses clients (RGPD art. 6.1.f) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en répondant au message (art. 21)	2 ans pour la trace d’un message envoyé (son texte n’est pas gardé) ; l’entretien n’est suivi que jusqu’à 3 ans après la fin du chantier ; le refus est gardé tant que le compte de l’artisan existe, pour qu’il soit respecté
Vous répondre ou vous relancer sans attendre, quand l’artisan a choisi l’envoi automatique de ces messages (Pilote automatique)	Le message préparé pour vous (réponse, relance, devis ou facture déjà émise), votre nom et votre adresse email ; il part au nom de l’artisan au bout de 10 minutes, sauf s’il l’annule. Une réponse à votre demande envoyée automatiquement porte la mention de l’assistant. Le journal des envois garde un intitulé court et l’heure, pas le texte	Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6.1.b) ; pour les relances, intérêt légitime de l’artisan à être payé et à suivre ses devis (art. 6.1.f)	2 ans après la préparation de l’envoi pour la ligne du journal ; le message lui-même suit la durée de la conversation
Laisser un compagnon de l’artisan cocher, depuis son téléphone, les tâches terminées de votre chantier	Les intitulés des tâches du chantier, et rien d’autre : ni prix, ni adresse, ni nom de client. Presti ne garde que l’empreinte du lien et la date du dernier accès ; le compagnon ne peut que cocher « fait »	Exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b)	3 ans après la fin du chantier au plus, avec lequel le lien est supprimé ; plus tôt si l’artisan le retire
Faire apparaître vos chantiers et rendez-vous dans l’agenda de l’artisan (Google Agenda, iPhone, Outlook), s’il l’a demandé	Titre et adresse du chantier, type et note du rendez-vous ; jamais votre email ni votre téléphone. L’agenda de l’artisan les lit à une adresse secrète qu’il peut retirer à tout moment	Exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b)	Tant que l’artisan garde son lien d’agenda actif : seule l’empreinte du lien est conservée, et les données déjà copiées dans l’agenda de l’artisan relèvent de son fournisseur d’agenda
Aider l’artisan à préparer ses devis, relances et messages (assistant de gestion de la console)	Ce que l’assistant consulte pour préparer un document ou un message : coordonnées d’un client, lignes de devis, texte d’un message. Il n’agit que sur le compte de l’artisan, et chaque action est tracée dans son journal	Exécution du contrat de l’artisan avec Presti ; instructions de l’artisan	Tant que le compte de l’artisan existe (journal et conversations de l’assistant) ; effacés avec le compte ou à son anonymisation

Qui d’autre y a accès

Personne d’autre que moi et les prestataires techniques dont je me sers pour faire fonctionner ce site :

Presti — Éditeur de l’outil : hébergement des demandes, rédaction assistée des réponses. France
Supabase — Base de données et stockage des photos. Union européenne (Francfort)
Vercel — Hébergement du site et de la plateforme. États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types
Anthropic — Modèle d’intelligence artificielle qui aide à rédiger les réponses (le message du prospect lui est transmis pour cela) et fait fonctionner l’assistant de gestion de la console (qui peut lire les devis, factures, conversations et chantiers du compte, donc des noms de clients et des montants). États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types
Resend — Envoi des emails (réponses, relances, devis). États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types
Telegram — Messagerie : transmet les messages échangés avec le bot Telegram de l’artisan, seulement s’il en a relié un (identifiant Telegram, prénom, texte des messages). Hors Union européenne (Telegram FZ-LLC) ; canal choisi par l’artisan, sans clauses contractuelles types connues

Et, quand un chantier est placé sur une carte, un service public (sans contrat de sous-traitance) :

Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr) — Service public qui situe une adresse : le serveur de Presti lui envoie l’adresse, le code postal et la ville du chantier, et rien d’autre (jamais le nom du client), pour placer le chantier sur la carte du CRM. France, service de l’État

Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter ce que j’ai sur vous, le faire corriger, le faire supprimer, ou vous opposer à son utilisation. Contactez-moi par le moyen indiqué sur ce site : je réponds sous un mois. Si ma réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Photos

Les photos que vous m’envoyez servent uniquement à comprendre votre chantier et à le chiffrer. Les informations de localisation qu’elles contiennent sont retirées automatiquement avant l’enregistrement, et elles ne sont accessibles qu’à moi.

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